[SOLVED] OBS n’a pas réussi à se connecter au serveur

OBS peut échouer à se connecter au serveur si son installation est obsolète. De plus, la mauvaise configuration de l’IP de liaison ou de la MTU peut également causer le problème en question. L’utilisateur rencontre le problème lorsqu’il essaie de diffuser (quel que soit le service de streaming) via l’application OBS mais rencontre le type de message suivant:

Échec de connexion au serveur. Le délai de connexion a expiré. Assurez-vous que vous avez configuré un service de streaming valide et qu’aucun pare-feu ne bloque la connexion.

OBS n’a pas réussi à se connecter au serveur

Avant de passer aux solutions pour corriger l’échec de la connexion d’OBS au serveur, vérifiez si vous pouvez diffuser en continu en OBS sur un réseau différent ou sur un appareil différent sur le même réseau. Vérifiez également si les serveurs du service de streaming sont opérationnels. De plus, assurez-vous d’activer le Wi-Fi (même si vous utilisez un câble Ethernet). De plus, vérifiez si le câble Ethernet est branché sur un port Ethernet normal et non sur un port 10GE. De plus, vérifiez si le redémarrage de votre PC et de votre équipement réseau résout le problème. Enfin, si vous hébergez un Vodcast, assurez-vous de le terminer, puis essayez de diffuser en utilisant OBS.

Solution 1: créer et saisir à nouveau la clé de flux

Un problème temporaire entre l’application OBS et le service de diffusion en continu peut provoquer le problème du serveur et peut être résolu après la saisie de la clé de diffusion après la réinitialisation de la clé. À titre d’illustration, nous discuterons du processus pour Facebook Live, vous pouvez suivre les instructions selon votre service de streaming.

  1. Lancez Facebook dans un navigateur Web et cliquez sur la vidéo en direct (dans la section nouvelle publication).Ouvrez la vidéo en direct sur Facebook
  2. Ensuite, sélectionnez Utiliser la clé de flux et faites défiler vers le bas jusqu’à la fin.
  3. Cliquez maintenant sur Réinitialiser (devant la clé de flux), puis copiez la clé de flux.Créer une nouvelle clé de flux dans Facebook
  4. Ensuite, lancez OBS et cliquez sur Paramètres (en bas de l’écran).Ouvrez les paramètres OBS
  5. Sélectionnez maintenant Stream et collez la clé copiée dans la zone Stream Key.Collez la clé de flux dans les paramètres OBS
  6. Appliquez ensuite vos modifications et vérifiez si l’OBS est diffusé sans problème.

Si le problème persiste, vérifiez si l’utilisation d’un autre compte (par exemple, un autre compte Twitch, si le problème se produit avec Twitch) résout le problème OBS.

Solution 2: activer le débit binaire dynamique dans OBS

Vous pouvez rencontrer le problème en question si les images chutent pendant le processus de diffusion en continu. Dans ce cas, l’activation du débit binaire dynamique peut résoudre le problème (cette option n’est disponible que sur OBS version 24 et supérieure).

  1. Lancez OBS et ouvrez ses paramètres.
  2. Maintenant, dans le volet gauche, sélectionnez Avancé, et dans le volet droit, faites défiler vers le bas jusqu’à la fin.
  3. Ensuite, dans la section Réseau, cochez l’option Changer dynamiquement le débit pour gérer la congestion (juste sous Lier à IP).Activer le changement dynamique du débit binaire pour gérer la congestion
  4. Maintenant, appliquez vos modifications et relancez OBS pour vérifier si cela fonctionne correctement.

Solution 3: mettez à jour l’OBS et le système d’exploitation de votre système avec la dernière version

L’application OBS peut afficher le message Échec de la connexion au serveur si l’application OBS ou le système d’exploitation de votre système est obsolète car cela peut créer une incompatibilité entre les deux (ainsi qu’avec les serveurs que vous souhaitez diffuser). Dans ce scénario, la mise à jour de l’OBS et du système d’exploitation de votre système vers la dernière version peut résoudre le problème.

Mettre à jour l’application OBS

  1. Lancez l’application OBS et ouvrez son menu Aide.
  2. Sélectionnez maintenant Vérifier les mises à jour et si une mise à jour est disponible, appliquez la mise à jour.Rechercher les mises à jour d’OBS
  3. Ensuite, redémarrez votre PC et vérifiez si l’OBS fonctionne correctement.

Si vous utilisez une version obsolète, téléchargez / installez (sans désinstaller la version précédente) la dernière version de l’application OBS et vérifiez si cela résout le problème OBS. Si vous utilisez une distribution Linux basée sur PPA (comme Ubuntu), vous pouvez exécuter ce qui suit dans le Shell pour vérifier si cela résout le problème OBS:

sudo apt installer ffmpeg sudo add-apt-repository ppa: obsproject / obs-studio sudo apt mise à jour sudo apt installer obs-studio

Mettez à jour le système d’exploitation de votre système

À titre d’illustration, nous allons discuter du processus pour un système Mac, vous pouvez suivre les instructions selon le système d’exploitation de votre système pour mettre à jour.

  1. Lancez les préférences Apple et ouvrez la mise à jour logicielle.Ouvrez la mise à jour du logiciel dans les préférences du Mac
  2. Maintenant, vérifiez si une mise à jour du système d’exploitation est disponible, si tel est le cas, appliquez la mise à jour et redémarrez l’appareil pour vérifier si l’application OBS est exempte du problème de connexion au serveur.

Solution 4: changer le serveur de streaming

L’application OBS peut échouer à se connecter à un serveur si le serveur lui-même est arrêté. Dans ce cas, changer le serveur de streaming vers un emplacement différent peut résoudre le problème. À titre d’illustration, nous discuterons du processus pour le service Twitch. Mais avant de continuer, ce sera une bonne idée d’utiliser un scanner de port pour vérifier si le port du serveur est ouvert. Si tel est le cas, assurez-vous qu’une application écoute le port ouvert.

  1. Lancez l’application OBS et cliquez sur Paramètres.
  2. Maintenant, dirigez-vous vers l’onglet Stream et développez la liste déroulante du serveur (pour certains serveurs distants, vous devrez peut-être réduire le débit).
  3. Sélectionnez ensuite un autre serveur et appliquez vos modifications.Changer de serveur de streaming dans OBS
  4. Relancez maintenant l’application et vérifiez si l’OBS ne présente pas le problème du serveur. Si le problème persiste, vous pouvez essayer tous les serveurs un par un dans l’OBS pour résoudre le problème.

Si vous ne parvenez pas à trouver le serveur, vous pouvez utiliser l’utilitaire Twitch Test (ou Ping le serveur) pour trouver le meilleur serveur pour vous. Pour certains services, vous pouvez également essayer l’option de configuration automatique pour résoudre le problème OBS.

Solution 5: modifiez l’option Bind IP dans les paramètres réseau avancés

L’application OBS peut échouer à se connecter à un serveur si l’option Lier IP dans les paramètres réseau avancés n’est pas correctement configurée. Dans ce contexte, une configuration correcte de Bind IP peut résoudre le problème.

  1. Lancez l’application OBS et ouvrez ses paramètres.
  2. Maintenant, dans le volet gauche, dirigez-vous vers l’onglet Avancé, et dans le volet droit, faites défiler jusqu’à la fin de l’écran.
  3. Ensuite, dans la section Réseau, développez la liste déroulante de Lier à IP et sélectionnez Par défaut.Définissez Bind to IP sur Default dans OBS
  4. S’il est déjà défini sur Par défaut, sélectionnez le nom de la connexion réseau avec l’adresse IP (de préférence l’adresse IPv4) de votre système. Si l’option Lier à IP est grisée, assurez-vous de désactiver toutes les sorties OBS comme NDI, caméra virtuelle, etc., et réessayez).Définissez Bind to IP sur votre IPv4 dans OBS
  5. Appliquez maintenant vos modifications et vérifiez si l’OBS peut se connecter au serveur.

Solution 6: autorisez l’OBS à travers le pare-feu de votre système

Il se peut que vous échouiez à diffuser via OBS si le pare-feu de votre système bloque l’accès à une ressource vitale pour le fonctionnement de l’application OBS. Dans ce contexte, autoriser l’OBS via les paramètres du pare-feu de votre système peut résoudre le problème. Pour clarifier, nous discuterons du processus pour le pare-feu Windows Defender.

  1. Cliquez sur Windows, tapez: Pare-feu et ouvrez le Pare-feu Windows Defender avec sécurité avancée.Ouvrez le pare-feu Windows Defender
  2. Maintenant, dans l’onglet Règles sortantes et règles entrantes, assurez-vous qu’aucune règle ne bloque OBS (par exemple, sélectionnez Règles entrantes et appuyez sur la touche O pour vérifier l’entrée OBS).Vérifiez le pare-feu pour les règles bloquant OBS et sélectionnez les règles sortantes
  3. Ensuite, dans le volet gauche, sélectionnez Règles sortantes et développez le menu Action.Créer une nouvelle règle dans le pare-feu
  4. Maintenant, ouvrez Nouvelle règle et sélectionnez le bouton radio de Programme.Sélectionnez un programme dans la fenêtre Nouvelle règle
  5. Cliquez ensuite sur Suivant et cliquez sur Parcourir (devant Ce chemin de programme).Ouvrez Parcourir et dirigez-vous vers le répertoire d’installation d’OBS
  6. Naviguez maintenant vers le répertoire d’installation d’OBS et sélectionnez son fichier EXE selon la version de votre système d’exploitation (par exemple, OBS64.exe dans le dossier / bin / 64bit du répertoire d’installation).Sélectionnez OBS64.exe dans la règle de pare-feu
  7. Une fois le chemin ajouté dans la fenêtre Pare-feu, cliquez sur Suivant et sélectionnez le bouton radio Autoriser la connexion.Sélectionnez Autoriser la connexion dans la fenêtre Nouvelle règle
  8. Ensuite, sélectionnez le profil selon vos besoins (pour le test, il est préférable de sélectionner les trois options à savoir, domaine, privé et public) et cliquez sur Suivant.
  9. Entrez maintenant le nom et la description selon vos besoins et cliquez sur Suivant.
  10. Ensuite, redémarrez votre PC et vérifiez si l’OBS peut diffuser sans aucun problème.

Si le problème persiste, assurez-vous que le pare-feu du routeur ne bloque pas OBS. De plus, si vous utilisez l’application OBS dans une VM, vérifiez si le pare-feu (du système ou du routeur) ou la VM elle-même ne bloque pas l’accès à l’OBS. Si tel est le cas, ouvrez le port TCP 1935 (Règles sortantes >> Action >> Nouvelle règle >> Port >> TCP 1935) dans les paramètres du pare-feu pour vérifier si cela résout le problème OBS. Si le problème persiste, vérifiez si la désactivation de l’antivirus de votre PC résout le problème de connexion OBS.

Solution 7: Réduisez la taille de MTU (Maximum Transmission Unit)

Le MTU (Maximum Transmission Unit) est utilisé pour définir la taille maximale du paquet réseau à envoyer et un serveur de streaming peut abandonner les paquets (envoyés par le client) dont la taille est supérieure à la taille MTU configurée du serveur. Dans ce scénario, la réduction de la taille MTU (Maximum Transmission Unit) peut résoudre le problème. À titre d’illustration, nous discuterons du processus pour un PC Windows et vous pouvez suivre le processus selon votre système d’exploitation.

  1. Cliquez avec le bouton droit sur Windows et sélectionnez PowerShell (Admin).
  2. Maintenant, exécutez ce qui suit: netsh int ipv4 show subinterface
  3. Notez ensuite le nom de votre réseau dans la colonne Interface et exécutez ce qui suit: netsh interface ipv4 set subinterface mtu = 1400 store = persistent
  4. Ensuite, exécutez à nouveau ce qui suit pour vérifier si la taille MTU de votre carte réseau a changé: netsh int ipv4 show subinterfaceChanger le MTU de votre adaptateur réseau
  5. Redémarrez maintenant votre PC et vérifiez si l’OBS est clair du problème de connexion au serveur.

Solution 8: réinitialisez le routeur aux paramètres d’usine par défaut

Vous pouvez rencontrer le problème en question si les paramètres de votre routeur sont corrompus. Dans ce cas, la réinitialisation du routeur aux paramètres d’usine par défaut (assurez-vous de conserver les informations d’identification / instructions disponibles) peut résoudre le problème. Ce processus n’est généralement pas difficile, mais en raison de la diversité de la marque et des modèles du routeur, il n’est pas possible de les couvrir tous, mais l’approche générale est généralement la même. Vous pouvez réinitialiser le routeur via un bouton sur le routeur ou utiliser son portail Web.

Réinitialiser le routeur via un bouton

  1. Allumez votre routeur (s’il est éteint) et localisez le bouton de réinitialisation, en bas ou à l’arrière du routeur.
  2. Maintenant, appuyez / maintenez (vous pouvez utiliser un petit objet pointu, par exemple, un trombone) le bouton de réinitialisation pendant au moins 30 secondes.Réinitialisez votre routeur
  3. Ensuite, relâchez le bouton de réinitialisation et attendez que le routeur soit complètement réinitialisé et mis sous tension (cela peut prendre 30 à 60 secondes). S’il n’y a pas de bouton de réinitialisation sur le routeur, consultez le manuel de votre appareil pour savoir si le bouton d’alimentation du routeur peut être utilisé pour le réinitialiser.

Réinitialiser le routeur via le portail Web

  1. Lancez un navigateur Web et dirigez-vous vers la passerelle par défaut du routeur (par exemple, 192.168.1.1, la passerelle par défaut peut être trouvée par la commande IPConfig dans l’invite de commande). Entrez ensuite les informations d’identification pour ouvrir le portail Web du routeur.
  2. Maintenant, la partie compliquée, car l’option de réinitialisation peut être située à différents endroits dans différents routeurs. Habituellement, il se trouve dans l’onglet Système ou Général. Localisez l’option Réinitialiser les paramètres (ou Restaurer les paramètres par défaut), puis cliquez dessus. Confirmez maintenant pour réinitialiser le routeur et attendez que le processus soit terminé.Rétablissez les paramètres par défaut de votre routeur ‘

Après avoir réinitialisé le routeur, assurez-vous que les ports nécessaires sont transférés (si requis par le serveur de streaming) et, espérons-le, le problème d’échec de connexion d’OBS est résolu.

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