[SOLVED] Problèmes de microphone AirPods Pro sous Windows 10

Le microphone Airpods Pro peut ne pas fonctionner sur votre PC Windows 10 si le Windows / les pilotes du PC ou le micrologiciel des AirPods sont obsolètes. De plus, le pilote Windows Bluetooth corrompu ou incompatible peut également causer le problème en question.

Le problème survient lorsque l’utilisateur ne parvient pas à utiliser le micro AirPod sur son PC Windows 10 (parfois après une mise à jour Windows et parfois, lors de la première tentative), bien que les AirPod fonctionnent parfaitement comme périphérique de sortie audio.

AirPod Pro Mic ne fonctionne pas sur un PC Windows 10

Avant de procéder aux solutions pour utiliser le micro AirPods Pro sur Windows 10, vérifiez si la déconnexion / reconnexion des AirPods et du PC résout le problème du micro. De plus, assurez-vous que les paramètres «Autoriser l’accès à votre microphone» et «Choisir les applications pouvant accéder à votre microphone» sont activés dans les paramètres de confidentialité de votre système. Vérifiez également si l’AirPods Pro est défini comme périphérique de communication par défaut dans le panneau de configuration du son. En outre, assurez-vous que le service de téléphonie est activé dans l’onglet Services des propriétés du casque dans Paramètres >> Périphériques >> Périphériques et imprimantes.

Solution 1: Mettez à jour Windows / Pilotes du PC et le micrologiciel des AirPods

Le micro de l’AirPod peut ne pas fonctionner si son micrologiciel ou ses pilotes Windows / périphériques sont obsolètes car il peut créer une incompatibilité entre les périphériques (c’est-à-dire le PC et les AirPods). Dans ce contexte, la mise à jour de Windows, des pilotes et du micrologiciel des AirPods peut résoudre le problème.

  1. Mettez à jour les pilotes Windows et périphériques (en particulier les pilotes Bluetooth) de votre système. Assurez-vous qu’aucune mise à jour facultative n’est en attente de désinstallation. De plus, si vous utilisez un utilitaire OEM (tel que Dell Support Assistant), utilisez-le pour mettre à jour les pilotes.
  2. Après la mise à jour, vérifiez si le micro AirPod fonctionne correctement. Si le problème persiste, placez les AirPod dans leur étui, rapprochez l’étui de votre iPhone, puis ouvrez le couvercle de l’étui et ignorez la notification sur l’iPhone. Ensuite, mettez à jour le micrologiciel des AirPods dans les paramètres de l’iPhone >> Général >> À propos >> AirPods >> Version du micrologiciel.Ouvrez les AirPods à propos de votre iPhone
  3. Après avoir mis à jour le micrologiciel des AirPods, vérifiez si le micro AirPods est dégagé du problème.Vérifier la version du micrologiciel des AirPods

Solution 2: ajoutez à nouveau les AirPods Pro au système

Le problème du micro AirPods Pro pourrait être le résultat d’un problème temporaire des modules de communication / Bluetooth du système. Dans ce cas, la réajout des AirPods Pro au système peut résoudre le problème. Mais avant de continuer, assurez-vous qu’il n’y a aucune interférence Bluetooth avec un autre appareil (par exemple, désactivez le Bluetooth de votre iPhone) et dissociez les deux appareils (c’est-à-dire votre PC et les AirPod).

  1. Mettez vos AirPods dans leur étui de chargement et maintenez le bouton d’appairage de l’étui.
  2. Maintenant, sans relâcher le bouton de couplage, ouvrez le couvercle du boîtier AirPods et attendez que le voyant vert commence à clignoter.Appuyez sur le bouton de couplage sur le boîtier des AirPods
  3. Ensuite, relâchez le bouton de couplage et sur le système Windows 10, appuyez sur la touche Windows.
  4. Tapez maintenant “ Paramètres Bluetooth et autres appareils ” et cliquez sur Ajouter Bluetooth ou autre appareil.Ouvrez les paramètres Bluetooth et autres appareils
  5. Cliquez ensuite sur Casque et après le couplage réussi des appareils, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Haut-parleur (dans la barre d’état système).Cliquez sur Ajouter Bluetooth ou autre appareil
  6. Maintenant, choisissez Sons, puis dirigez-vous vers l’onglet Enregistrement.Ouvrir le son
  7. Cliquez ensuite avec le bouton droit de la souris sur AirPods Pro Stereo et choisissez le périphérique par défaut.Définir AirPods Pro Stereo comme périphérique par défaut
  8. Maintenant, répétez la même chose dans l’onglet Lecture et vérifiez si le micro fonctionne correctement. Sinon, réessayez les étapes après un redémarrage du système.

Solution 3: modifier les paramètres des applications

Si le problème concerne uniquement certaines applications, cette application n’a peut-être pas été correctement configurée pour utiliser le micro AidPod Pro. Dans ce contexte, apporter les modifications pertinentes dans les paramètres de l’application peut résoudre le problème. Pour élucidation, nous discuterons du processus de l’application Zoom.

  1. Lancez les paramètres de zoom et dirigez-vous vers l’onglet Audio.
  2. Développez maintenant la liste déroulante Haut-parleur et choisissez Casque Airpod.
  3. Développez ensuite la liste déroulante Microphone et choisissez Casque Airpod.Définir le casque Airpod comme haut-parleur et microphone dans les paramètres du zoom
  4. Relancez maintenant l’application et vérifiez si elle fonctionne correctement.

Si le problème persiste, vérifiez si le fait de choisir Stéréo comme haut-parleur et Microphone comme «Identique au système» résout le problème.

Solution 4: exécutez les utilitaires de résolution des problèmes intégrés

Le micro AirPod Pro peut ne pas fonctionner si l’un des modules essentiels du système d’exploitation (comme Bluetooth, audio, etc.) est bloqué pendant l’opération. Dans ce scénario, l’exécution des utilitaires de résolution des problèmes intégrés de Windows peut éliminer le problème et ainsi résoudre le problème.

  1. Appuyez sur la touche Windows et ouvrez Paramètres.
  2. Maintenant, sélectionnez Mise à jour et sécurité et dans le volet gauche, accédez à l’onglet Dépannage.Ouvrir la mise à jour et la sécurité
  3. Ensuite, dans le volet de droite, ouvrez les utilitaires de résolution des problèmes supplémentaires et cliquez sur Bluetooth pour le développer.Ouvrir des utilitaires de résolution des problèmes supplémentaires
  4. Cliquez maintenant sur le bouton Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes et laissez son processus se terminer.Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth
  5. Appliquez ensuite les suggestions de l’outil de dépannage et vérifiez si le micro AirPod Pro fonctionne correctement.
  6. Si le problème persiste, exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’enregistrement audio et vérifiez si cela résout le problème du micro.Lancez l’utilitaire de résolution des problèmes d’enregistrement audio

Solution 5: utilisez le mode mains libres

Si votre adaptateur Bluetooth (principalement des adaptateurs internes) ne prend pas en charge le fonctionnement en mode stéréo des AirPods Pro, le passage à l’option Hands-Free AG Audio peut résoudre le problème (mais la qualité du son peut être un peu détériorée).

  1. Dans la barre d’état système, cliquez sur l’icône Haut-parleur pour développer le panneau des périphériques audio.
  2. Sélectionnez maintenant l’option Casque (AirPods Hands-Free AG Audio) et vérifiez si le micro AirPod fonctionne correctement.Sélectionnez le casque (AirPods Hands-Free AG Audio)
  3. Si le problème persiste, cliquez avec le bouton droit sur Windows et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
  4. Développez maintenant l’option Contrôleurs son, vidéo et jeu et cliquez avec le bouton droit sur la stéréo AirPods.Désactiver la stéréo AirPods dans le gestionnaire de périphériques
  5. Sélectionnez ensuite Désactiver le périphérique et confirmez pour désactiver le périphérique stéréo AirPods.
  6. Quittez maintenant le Gestionnaire de périphériques et redémarrez votre PC.
  7. Au redémarrage, vérifiez si le micro AirPod Pro fonctionne correctement.

Solution 6: réinstallez le pilote Bluetooth

Le micro AirPod Pro peut ne pas fonctionner sous Windows 10 si le pilote Bluetooth de votre système est corrompu ou incompatible. Dans ce cas, la réinstallation du pilote Bluetooth peut résoudre le problème.

  1. Tout d’abord, lancez un navigateur Web et téléchargez la dernière version du pilote Bluetooth à partir du site Web OEM.
  2. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur le bouton du logo Windows et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
  3. Développez maintenant Bluetooth et cliquez avec le bouton droit sur le périphérique Bluetooth.Désinstaller le périphérique Bluetooth dans le gestionnaire de périphériques
  4. Ensuite, dans le menu affiché, choisissez Désinstaller le périphérique et dans la fenêtre suivante, cochez l’option Supprimer le pilote de ce périphérique.Supprimer le logiciel du pilote de cet appareil pour le pilote Bluetooth
  5. Cliquez maintenant sur Désinstaller et laissez la désinstallation se terminer.
  6. Ensuite, redémarrez votre PC et au redémarrage, laissez Windows installer un pilote générique (si c’est le cas).
  7. Vérifiez maintenant si le problème du micro est résolu. Sinon (ou Windows n’a pas installé de pilote générique), installez le dernier pilote (téléchargé à l’étape 1) et vérifiez si le micro a commencé à fonctionner correctement.
  8. Si le problème persiste, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique Bluetooth du Gestionnaire de périphériques (répétez les étapes 2 à 3) et choisissez Propriétés.Ouvrez les propriétés du périphérique Bluetooth dans le Gestionnaire de périphériques
  9. Maintenant, dirigez-vous vers l’onglet Pilote et notez le pilote Bluetooth utilisé. Après cela, cliquez sur le bouton Mettre à jour le pilote.Notez le pilote Bluetooth et cliquez sur Mettre à jour le pilote
  10. Maintenant, choisissez Navigateur mon ordinateur pour les pilotes et dans la fenêtre suivante, sélectionnez Me laisser choisir dans une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur.Parcourir mon ordinateur pour les pilotes
  11. Ensuite, dans la liste des pilotes, sélectionnez un pilote (mais pas celui actuellement utilisé) et cliquez sur le bouton Suivant.Permettez-moi de choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur
  12. Redémarrez maintenant votre PC et vérifiez si le micro AirPod Pro fonctionne correctement.
  13. Si le problème persiste, vous pouvez essayer un autre pilote à l’étape 11 (vous devrez peut-être décocher Afficher le pilote compatible) et vérifier si cela résout le problème du micro (vous pouvez essayer tous les pilotes un par un).

Si aucun des pilotes ne vous convient, vérifiez si vous utilisez le Casque Bluetooth Helper de Broadcom résout le problème du micro. Si le problème persiste, vous pouvez essayer d’utiliser un adaptateur externe (ou un autre adaptateur Bluetooth utilisant Bluetooth 5.0 comme Jabra Link 380) pour résoudre le problème.

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