Surface Pro ne s’allume pas ? Essayez ces correctifs

Votre Surface ne s’allumera pas si son chargeur ou son clavier est défectueux. En outre, vous pouvez rencontrer le problème si la Surface Pro est bloquée dans un sommeil profond ou dans un sommeil de mort profond. Le problème survient lorsque la Surface Pro d’un utilisateur ne s’allume pas après des tentatives répétées, soit après une mise à jour de Windows, soit à l’improviste.

Surface Pro ne s’allume pas

Vous pouvez utiliser les solutions mentionnées ci-dessous si votre Surface Pro ne s’allume pas, mais avant cela, vérifiez si la connexion de la Surface Pro à un chargeur résout le problème. Vérifiez également si le fait de tapoter légèrement la partie inférieure de la Surface Pro ou d’utiliser la technique de courbure (placez l’appareil sur une surface plane et pressurisez légèrement les bords de l’écran) résout le problème. De plus, vérifiez si la déconnexion de tous les appareils de la Surface Pro résout le problème.

Gardez à l’esprit que pendant le processus de dépannage, chaque fois que vous pouvez allumer l’appareil, assurez-vous de suivre les étapes suivantes pour arrêter la réapparition future du problème :

  1. Mettez à jour Windows (y compris le BIOS) de la Surface Pro avec la dernière version.
  2. Désactivez le démarrage rapide de votre appareil dans l’option d’alimentation de l’appareil.Désactiver le démarrage rapide
  3. Désactivez le démarrage sécurisé dans le BIOS du système.Désactiver le démarrage sécurisé UEFI
  4. Désactivez toutes les options de veille et d’hibernation de votre appareil en définissant les configurations associées (sur les options CA et batterie) sur Jamais.

Chargez votre Surface Pro pendant une période prolongée

Votre Surface Pro ne s’allumera pas si la batterie de l’appareil est complètement déchargée et que l’unité est plongée dans un profond sommeil mortel ; dans ce cas, charger l’appareil peut résoudre le problème. Avant de continuer, assurez-vous de nettoyer l’embout/le port de charge de tout débris ou corrosion (le cas échéant) et de bien installer les connexions. Vérifiez également si l’utilisation d’un chargeur différent de la Surface Pro résout le problème. Pour confirmer si le chargeur fonctionne correctement, connectez-le à une autre Surface Pro.

  1. Mettez votre appareil en charge pendant la nuit (utilisez de préférence le chargeur d’origine, pas un chargeur tiers ou le chargeur de la station d’accueil) et le matin, vérifiez si l’appareil peut être allumé.Mettez Surface Pro sur la charge
  2. Si le problème persiste, vérifiez si la connexion du chargeur à une autre prise de courant vous permet de charger l’appareil et résout ainsi le problème.

Si le problème persiste, vérifiez si le fait de brancher un câble USB-C sur le chargeur, puis de brancher le câble sur la Surface Pro permet à l’appareil de se charger et donc de l’allumer.

Détachez le clavier/le cache-type de la Surface Pro

Vous pourrez peut-être allumer la Surface Pro (qui est bloquée en mode veille) en détachant le clavier ou le clavier. Si le clavier ou le clavier est déjà détaché, vérifiez si le reconnecter résout le problème.

  1. Placez l’écran de votre Surface Pro à un angle de 90 degrés, puis appuyez sur la touche Détacher.Appuyez sur la touche Détacher de la Surface Pro
  2. Appuyez maintenant sur le bouton d’alimentation et vérifiez si l’appareil est sous tension.

Si la touche de détachement ne fonctionne pas, vous pouvez retirer le clavier manuellement à l’aide de trombones (Internet est votre ami), mais essayez cette étape à vos risques et périls. Après avoir retiré le clavier ou le clavier, connectez le chargeur à l’écran et laissez-le pendant la nuit, et le matin, vérifiez si l’écran peut être allumé. Si c’est le cas, vous pouvez utiliser le clavier à l’écran ou un Bluetooth/sans fil clavier. Ensuite, vous pouvez charger le clavier pendant un jour ou deux, puis le reconnecter à l’unité.

Effectuer un redémarrage forcé de l’appareil

Le Surface Pro peut ne pas s’allumer s’il est bloqué en sommeil profond (ou comme ils l’appellent, sommeil profond de la mort) et le redémarrage forcé de l’appareil peut résoudre le problème.

  1. Débranchez le chargeur de la Surface Pro de la source d’alimentation et de l’arrière de l’appareil.
  2. Appuyez maintenant sur le bouton d’alimentation de la Surface Pro et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes.Appuyez sur le bouton d’alimentation de la Surface Pro
  3. Relâchez ensuite le bouton d’alimentation et attendez encore 15 secondes.
  4. Allumez maintenant le système (comme vous le feriez normalement) pour vérifier s’il s’allume correctement.
  5. Si le problème persiste, branchez le chargeur et attendez 20 secondes.
  6. Appuyez ensuite sur le bouton d’alimentation de l’appareil et maintenez-le enfoncé pendant 20 secondes.
  7. Relâchez maintenant le bouton d’alimentation et appuyez à nouveau dessus pour vérifier si le problème de Surface Pro est résolu (vous devrez peut-être répéter les étapes ci-dessus 2 à 3 fois pour que cela fonctionne).

Si cela n’a pas fonctionné, vous devrez peut-être appuyer sur le bouton d’alimentation pendant une période prolongée (de quelques heures à plusieurs jours) pour vider complètement sa batterie (mais vous pouvez essayer cette option après avoir épuisé toutes les autres options de cet article) .

  1. Débranchez la Surface Pro de son chargeur, puis scotchez (ou utilisez des élastiques avec un bâtonnet de popsicle) le bouton d’alimentation de l’appareil pour qu’il soit enfoncé. Si vous ne souhaitez pas utiliser de ruban adhésif, vous pouvez poser l’appareil à l’envers sur un petit crayon (ou un objet similaire) qui utilise le poids de l’appareil pour appuyer sur le bouton d’alimentation.Appuyez longuement sur le bouton d’alimentation de la Surface Pro en appuyant ou en coupant
  2. Laissez maintenant l’appareil dans cet état pendant 24 à 48 heures, puis rebranchez le chargeur dans l’appareil et vérifiez si l’appareil peut être allumé.

Effectuez la réinitialisation matérielle à deux boutons de la Surface Pro

Surface Pro ne s’allumera pas si l’appareil est bloqué dans le sommeil profond de la mort et la réinitialisation matérielle à deux boutons peut résoudre le problème. Avant de continuer, retirez tous les accessoires de votre Surface Pro. Gardez à l’esprit que certaines de ces étapes ne doivent pas être tentées sur des machines Windows RT ou Windows Pro 2.

  1. Connectez votre appareil Surface à son chargeur et attendez 30 secondes.
  2. Appuyez ensuite sur le bouton d’alimentation de votre appareil et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes, puis relâchez-le.
  3. Attendez maintenant 10 secondes, puis maintenez enfoncés le bouton d’augmentation du volume et le bouton d’alimentation.Appuyez sur le bouton d’alimentation et d’augmentation du volume de la Surface Pro
  4. Attendez maintenant au moins 15 secondes (ne relâchez pas le bouton même si l’écran clignote jusqu’à la fin des 15 secondes), puis relâchez les boutons.
  5. Si l’écran qui propose les options du micrologiciel s’affiche, quittez-le, puis allumez le système pour vérifier si le problème de Surface Pro est résolu.
  6. Si rien ne s’affiche à l’écran après l’étape 3, attendez 10 secondes supplémentaires et allumez le système en appuyant (appuyez simplement, ne maintenez pas enfoncé) le bouton d’alimentation pour vérifier si la Surface Pro fonctionne correctement.
  7. Si le problème persiste, vous pouvez répéter les étapes ci-dessus mais utiliser le bouton de réduction du volume (pas la touche d’augmentation du volume).
  8. Si cela n’a pas fonctionné et si un clavier est (ou peut être connecté) à l’appareil, vous pouvez appuyer simultanément sur les touches Windows + Ctrl + Maj + B pour vérifier si cela résout le problème.
  9. Si aucun clavier n’est connecté à l’appareil, appuyez rapidement sur les boutons d’augmentation et de diminution du volume simultanément trois fois dans les deux secondes pour vérifier si la Surface Pro peut être allumée.
  10. Si le problème persiste, vérifiez si le fait d’appuyer simultanément sur les boutons d’alimentation, Ctrl et F8 résout le problème.

Si le problème persiste, vous devrez peut-être faire vérifier votre appareil pour un problème matériel ou le faire remplacer par le support s’il est sous garantie.

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